10 al 28 de marzo de 2025
Lunes, Miércoles y Viernes 10:00 a 12:00 h
Conocer las características, estrategias y cultura de servicio al cliente bajo el enfoque de la excelencia organizacional en la segunda empresa con mejor reputación corporativa en el mundo y cómo han logrado entregar experiencias a sus invitados, generando valor y buscando la fidelidad de los clientes.
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